中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司：
根据中国质量协会《关于推进2020年实施全国用户满意工程活动的通知》（中国质协字〔2020〕10号）、中国质量协会《关于开展2020年市场质量信用等级评价工作的通知》（中国质协字〔2020〕9号）相关文件精神，按照工业和信息化部关于2020年信息通信行业行风建设暨纠风工作的总体部署，中国通信企业协会《关于印发<信息通信行业推进用户满意工程活动实施方案（2020年）>的通知》（通企〔2020〕32号），各集团公司在创建“用户满意企业”活动中，积极响应、认真部署、狠抓落实，使活动在深入推进行风建设和纠风工作、提升服务质量等方面起到了积极的作用。
经信息通信行业用户满意企业审定委员会审定，2020年信息通信行业用户满意企业共36家（名单见附件），现予以公布。
联系人：崔明涵，18701061551
中国通信企业协会
2020年11月6日
附件：
2020年信息通信行业用户满意企业名单
| 序号 | 企业名称 |
| 1 | 中国电信股份有限公司上海宝山电信局 |
| 2 | 中国电信股份有限公司南川分公司 |
| 3 | 中国电信股份有限公司杭州分公司 |
| 4 | 中国电信股份有限公司六安分公司 |
| 5 | 中国电信股份有限公司厦门分公司 |
| 6 | 中国电信股份有限公司淮安分公司 |
| 7 | 中国电信股份有限公司承德分公司 |
| 8 | 中国电信股份有限公司赣州分公司 |
| 9 | 中国电信股份有限公司贵港分公司 |
| 10 | 中国电信股份有限公司天津红桥分公司 |
| 11 | 中国电信股份有限公司资阳分公司 |
| 12 | 中国电信股份有限公司汉中分公司 |
| 13 | 中国移动通信集团宁夏有限公司吴忠分公司 |
| 14 | 中移在线服务有限公司浙江分公司 |
| 15 | 中国移动通信集团湖南有限公司张家界分公司 |
| 16 | 中国移动通信集团山西有限公司大同分公司 |
| 17 | 中国移动通信集团辽宁有限公司朝阳分公司 |
| 18 | 中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司 |
| 19 | 中国移动通信集团河北有限公司保定分公司 |
| 20 | 中国移动通信集团新疆有限公司哈密市分公司 |
| 21 | 中国移动通信集团湖北有限公司黄冈分公司 |
| 22 | 中国移动通信集团四川有限公司绵阳分公司 |
| 23 | 中国移动通信集团天津有限公司东丽分公司 |
| 24 | 中国移动通信集团北京有限公司城区二分公司 |
| 25 | 中国联合网络通信有限公司石嘴山市分公司 |
| 26 | 中国联合网络通信有限公司天津市和平分公司 |
| 27 | 中国联合网络通信有限公司濮阳市分公司 |
| 28 | 中国联合网络通信有限公司湘潭市分公司 |
| 29 | 中国联合网络通信有限公司海口市分公司 |
| 30 | 中国联合网络通信有限公司绥化市分公司 |
| 31 | 中国联合网络通信有限公司赤峰市分公司 |
| 32 | 中国联合网络通信有限公司北京市怀柔区分公司 |
| 33 | 中国联合网络通信有限公司德州市分公司 |
| 34 | 中国联合网络通信有限公司鞍山市分公司 |
| 35 | 中国联合网络通信有限公司吉林市分公司 |
| 36 | 中国联合网络通信有限公司徐州市分公司 |